|
Cognitieve dissonantie
Beschrijving
Cognitieve dissonantie (cognitive dissonance) is het onprettige gevoel dat ontaat als ons gevoel in tegenspraak is met onze gedachten of mening. De reactie die hierop optreedt is het belangrijkst: wij zullen proberen ons gevoel en onze ratio weer met elkaar in overeenstemming proberen te brengen.
Voorbeeld
Je wordt gevraagd deel uit te maken van het management team in de organisatie. Dit is voor jou een grote stap in je carriere en een hele eer. Al jouw collega’s kijken hoog op naar het ‘MT’, als club van wijze heren. Na een paar bijeenkomsten bijeengewoond te hebben, blijkt het gewoon een “borrelpraat-clubje” te zijn. Je ervaart cognitieve dissonantie. De oplossing: je zult: 1. vasthouden aan het feit dat het een zeer professioneel team is, of 2. je zult zeggen dat het misschien niet zo’n professioneel team is, maar wel heel gezellig, en dat is toch eigenlijk het belangrijkste.
Impact voor werken in groepen
Als medewerkers een grote bijdrage leveren aan de groep waarin zij werken, leidt dat dikwijls tot een grotere ‘commitment’ aan die groep. De theorie van de cognitieve dissonantie verklaart het waarom. De twee opvattingen over de groep “ik heb geinvesteerd in de groep” en “de groep kost ook veel tijd en energie” zijn dissonant (niet in overeenstemming met elkaar). een van de manieren waarop dit ongemakkelijke gevoel bestreden wordt is door de gedachte dat de groep hem ook veel moois oplevert. Zie hier het verhoogde commitment aan de groep.
Literatuur
Terug naar theorieën in de groepsdynamica
|
