Emotionele intelligentie - ook wel EQ genoemd - gaat in essentie over het effectief omgaan met de eigen en andermans emoties. De term werd bedacht door Daniel Goleman. Zijn gelijknamige boek Emotionele Intelligentie is een wereldwijde bestseller geworden.
Goleman onderscheidt 5 aspecten van het EQ:
zelfbewustzijn - weten wat je voelt op het moment dat je het voelt
het aansturen van emoties - het kunnen omgaan met krachtige emoties
motivatie - het volhouden en omgaan met tegenvallers
empathie - het kunnen aanvoelen van en inleven in de gevoelens van anderen
sociale vaardigheden - vaardigheden waarmee je soepel aansluiting vindt bij andere mensen
teamvorming, teamontwikkeling en teambuilding vindt u bij
“Het is makkelijk om kwaad te worden. Maar kwaad zijn op de juisten persoon, in de juiste mate, op de juiste tijd, om de juiste reden en op de juiste manier, dat is niet makkelijk.”
