|
Kwaliteitscirkels
Kwaliteitscirkels zijn groepen die bijeen komen om potentiële verbeteringen te identificeren. Worden ook wel Kaizen Groepen genoemd. Kwaliteitscirkels worden vaak toegepast bij zelfsturende teams (semi autonomous production groups), omdat binnen deze teams innovatie en continu verbeteren een belangrijk onderwerp is.
Kenmerken van kwaliteitscirkels
- groepen hebben een grootte van 8 - 1 deelnemers
- de deelname is vrijwillig
- bijeenkomsten vinden plaats op structurele en regelmatige basis
- vaste agendapunten zijn: probleemidentificatie, vinden van alternatieve oplossingen en kiezen van een meestgeschikte oplossing
Kritieke succesfactoren
- commitment van leidinggevenden (midden- en hoger management)
- goede training van de deelnemers
- faciliteren van bijeenkomsten (ruimte, budget, zeggenschap)
- vaste besluitvormingsprocedure
zie ook: zelfsturende teams
Terug naar: interventies
|
