steunen

iemand geestelijk steun bieden zoals aandacht geven, aanmoedigen, groepsbijdrage benadrukken

harmoniseren

conflicten oplossen of ‘sussen’

spanning ontladen

door gebruik van humor en (zelf) relativering anderen op hun gemak stellen

confronteren

niet -productief of verstorend gedrag ter discussie stellen

enthousiasmeren

teamleden aanmoedigen een positieve inzet te tonen

ontwikkelen

teamleden coachen in hun leerproces

consensus bouwen

bevorderen van een sfeer waarin constructieve besluiten worden genomen

inleven

emapatisch gedrag en de gevoelens in de groep weergeven