Wat is het & wanneer gebruik je het
Het maken van afspraken in een team kan verduidelijkend werken en problemen en conflicten voorkomen. De afspraken kunnen gaan over communicatie, de omgang met elkaar en uit te voeren taken. Tijdens een samenwerking is het van groot belang dat er goede en heldere afspraken worden gemaakt: een slechte of onheldere afspraak leidt vaak tot meer negativiteit, omdat de afspraak dan niet of maar gedeeltelijk wordt nagekomen. Een goede afspraak kan worden gezien als het maken van een besluit.
Hoe voer je het uit
Afspraken maak je tijdens een formeel overleg met alle betrokkenen, zodat iedereen kan deelnemen aan het overleg en de besluitvorming. Naast het formele overleg is informeel overleg vrijwel onmisbaar voor de effectiviteit en tevredenheid.
Tips voor de begeleider
Ga niet te strak om met regels en afspraken: dat kan belemmerend werken, en in sommige gevallen is flexibiliteit nodig. Let ook op bij een teveel aan afspraken – dan verliest het maken van afspraken zijn effectiviteit.