Wat is het & wanneer gebruik je het
Kelmans drie-fasentheorie van bekering onderscheidt drie fasen die mensen doorlopen als ze "bekeerd" moeten worden. In de eerste fase, het nakomen van de eisen (compliance), volgt het individu de regels, maar niet uit persoonlijke overtuiging: de druk die de leider of de groep uitoefent is bepalend voor de gehoorzaamheid, en bij afwezigheid van de leider zal het groepslid niet volgzaam zijn. In de tweede fase, identificatie, gehoorzaamt het groepslid de leider omdat het de leidinggevende wil imiteren en plezieren, en neemt het de houding van de groepsleider over. In de derde fase, het zich eigen maken (internalisatie), gehoorzaamt het groepslid de leider omdat diens eisen overeenkomen met zijn eigen normen en waarden: ook zonder toezicht zal het groepslid de "juiste" normen tonen. Dit is het stadium waarin leden de ideologie van hun groep adopteren, en waarin oud-leden de nieuwe leden kunnen inwerken.