Kern
Burn-out, voor het eerst beschreven door Herbert Freudenberger (1974) en verder uitgewerkt door Christina Maslach, is een toestand van emotionele, mentale en fysieke uitputting veroorzaakt door langdurige, overmatige stress, gekenmerkt door drie kernsymptomen: uitputting, cynisme/afstandelijkheid en een verminderd gevoel van bekwaamheid.
Hoe het werkt & praktische toepassing
In teams vaak een collectief signaal, niet alleen een individueel probleem: een hele afdeling met structureel te hoge werkdruk en te weinig regelmogelijkheden loopt risico, ook als individuen het lang volhouden. Vroege signalen zoals toenemend cynisme zijn vaak eerder zichtbaar dan de uiteindelijke uitval.
Bronnen en literatuur
Maslach, C., & Jackson, S.E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior.