Kern
Deïndividuatie is het psychologische proces waarbij mensen in een groep, vooral onder anonimiteit, een deel van hun individuele identiteit en persoonlijke verantwoordelijkheidsgevoel verliezen – met als gevolg dat ze zich impulsiever en minder geremd gaan gedragen dan wanneer ze alleen en herkenbaar zouden zijn.
Hoe het werkt & toepassing
Anonimiteit (een uniform, een vermomming, of simpelweg opgaan in een grote menigte) vermindert het gevoel gezien en beoordeeld te worden, waardoor normale sociale remmingen wegvallen – dit verklaart voor een deel waarom mensen in een grote, anonieme menigte dingen doen (vandalisme, geweld, maar ook online trollen achter een schuilnaam) die ze individueel nooit zouden overwegen. Voor teams en organisaties is de praktische les dat grote, anonieme groepsverbanden (een groot online forum, een massale personeelsbijeenkomst) meer risico op ontremd gedrag met zich meebrengen dan kleine, herkenbare groepen – zichtbaarheid en persoonlijke aanspreekbaarheid houden gedrag dichter bij iemands eigen normen.
Bronnen en literatuur
Zimbardo, P.G. (1969). The Human Choice: Individuation, Reason, and Order Versus Deindividuation, Impulse, and Chaos.