Kern
Het Dunning-Kruger-effect, aangetoond door David Dunning en Justin Kruger (1999), beschrijft hoe mensen met weinig kennis of vaardigheid op een gebied hun eigen competentie systematisch overschatten – ze missen precies de kennis die nodig is om hun eigen tekortkomingen te herkennen.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Verklaart waarom de minst bekwame teamleden soms het meest zelfverzekerd overkomen, terwijl ervaren experts vaak juist hun eigen kunde relatief onderschatten (zie ook het impostor-syndroom). Voor teams betekent dit dat zelfvertrouwen geen betrouwbare indicator van daadwerkelijke competentie is.
Bronnen en literatuur
Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Unskilled and unaware of it. Journal of Personality and Social Psychology.