Kern
Emotionele besmetting, beschreven door Elaine Hatfield, John Cacioppo en Richard Rapson (1994), is het proces waarbij emoties zich onbewust verspreiden van persoon naar persoon binnen een groep, via gezichtsuitdrukkingen, stemgebruik en lichaamstaal – één gestreste of enthousiaste persoon kan de stemming van een hele groep merkbaar beïnvloeden.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Verklaart waarom de stemming van een leidinggevende zich snel door een team verspreidt, in positieve én negatieve zin. Een leidinggevende die zelf gestrest een vergadering binnenkomt, “besmet” het team vaak al voordat er een woord over de inhoud is gezegd.
Bronnen en literatuur
Hatfield, E., Cacioppo, J.T., & Rapson, R.L. (1994). Emotional contagion.