Kern
Empathie is het vermogen om de gevoelens en het perspectief van een ander te begrijpen en mee te voelen, onderscheiden in cognitieve empathie (begrijpen wat de ander voelt) en affectieve empathie (het gevoel zelf meevoelen). Zie ook inleven.
Hoe het werkt & praktische toepassing
In teams essentieel voor psychologische veiligheid en conflictoplossing. Te veel affectieve empathie kan echter tot besluiteloosheid leiden – te sterk meevoelen met alle partijen in een conflict maakt het moeilijker om een lastig, noodzakelijk besluit te nemen.