Wat is het & wanneer gebruik je het
Een exitgesprek is een gesprek met een vertrekkende medewerker, gericht op het achterhalen van de werkelijke reden van vertrek en eventuele verbeterpunten voor de organisatie. Anders dan bij een functioneringsgesprek is er geen belang meer bij het aanpassen van gedrag – wat vaak juist eerlijkere antwoorden oplevert.
Hoe voer je het uit
Voer het gesprek idealiter niet met de eigen leidinggevende (waar mogelijk loyaliteit of angst voor een slechte referentie meespeelt), maar met HR of een onafhankelijke derde. Vraag door op concrete situaties in plaats van algemene tevredenheid, en vraag expliciet: “wat had ervoor kunnen zorgen dat je was gebleven?”
Tips voor de begeleider
Verzamel patronen over meerdere exitgesprekken heen (niet slechts één individueel verhaal) voordat je conclusies trekt over structurele problemen – één vertrekkende medewerker kan een uitzondering zijn, een herhaald patroon zelden.