Kern
De fundamentele attributiefout is de neiging om het gedrag van anderen vooral te verklaren vanuit hun karakter of persoonlijkheid ("hij is nu eenmaal lui"), terwijl we ons eigen gedrag juist verklaren vanuit de omstandigheden ("ik was gewoon overwerkt") – een asymmetrie die Lee Ross in 1977 zo benoemde, voortbouwend op Fritz Heiders eerdere attributietheorie.
Hoe het werkt & toepassing
In teams voedt deze denkfout onnodig conflict: een collega die te laat komt wordt al snel gezien als "onbetrouwbaar" (karaktertrek), terwijl diezelfde collega zijn eigen te-laat-komen zou verklaren met verkeer of een kapotte wekker (omstandigheid). Wie zich bewust is van deze bias, gaat bij afwijkend gedrag van een teamlid eerst op zoek naar mogelijke situationele verklaringen voordat een karakteroordeel wordt geveld – en beseft dat de ander waarschijnlijk hetzelfde over jou zal denken.
Bronnen en literatuur
Ross, L. (1977). The Intuitive Psychologist and His Shortcomings. Advances in Experimental Social Psychology.