Kern
De illusie van controle, aangetoond door Ellen Langer (1975), is de neiging om de eigen invloed op de uitkomst van een situatie te overschatten, zelfs bij pure kansprocessen (dobbelstenen, loterijen) waar feitelijk geen enkele invloed mogelijk is.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Relevant bij projectplanning: teams overschatten vaak hun grip op externe factoren (marktomstandigheden, leveranciers) en onderschatten daardoor risico's die feitelijk buiten hun controle liggen. Expliciet onderscheid maken tussen wat een team WEL en NIET kan beïnvloeden, corrigeert dit.
Bronnen en literatuur
Langer, E.J. (1975). The illusion of control. Journal of Personality and Social Psychology.