Kern
Illusoire superioriteit (het “beter-dan-gemiddelde-effect”), aangetoond door Ola Svenson (1981) met zijn beroemde onderzoek naar rijvaardigheid, beschrijft hoe de meeste mensen zichzelf systematisch bovengemiddeld inschatten op wenselijke eigenschappen – statistisch onmogelijk voor een hele groep tegelijk.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Relevant bij 360-graden feedback: het zelfbeeld van teamleden ligt vaak systematisch hoger dan hoe collega's hen beoordelen, wat feedbackgesprekken lastiger kan maken. Vooraf benoemen dat dit een normaal, breed aangetoond effect is, helpt de ontvanger de feedback minder persoonlijk op te vatten.
Bronnen en literatuur
Svenson, O. (1981). Are we all less risky and more skillful than our fellow drivers? Acta Psychologica.