Kern
Het illusory truth effect, aangetoond door Lynn Hasher, David Goldstein en Thomas Toppino (1977), houdt in dat hoe vaker mensen een bewering horen, hoe waarschijnlijker ze die als waar beoordelen – ook als de bewering feitelijk onjuist is en zelfs als ze eerder al wisten dat het niet klopte.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Relevant voor geruchten in organisaties: een onjuist gerucht dat vaak genoeg wordt herhaald, gaat op den duur als feit voelen, ook bij mensen die het eerder terecht in twijfel trokken. Eén keer corrigeren met bewijs is vaak niet genoeg – herhaling van de JUISTE informatie is nodig om de illusie tegen te gaan.
Bronnen en literatuur
Hasher, L., Goldstein, D., & Toppino, T. (1977). Frequency and the conference of referential validity. Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior.