“Communicatie is de beinvloeding van anderen door middel van iinformatieoverdracht”
Interactie is tweezijdige communicatie. Daar waar communicatie (bijvoorbeeld een reclameboodschap) ook eenzijdig kan zijn, is interactie altijd tweezijdig: iemand zegt iets, en jij reageert erop (door iiets te zeggen, of niets te zeggen)