Reaction
Waren de deelnemers tevreden en vonden ze het relevant?
Learning
Hebben deelnemers kennis of vaardigheden opgedaan?
Behavior
Passen deelnemers het geleerde toe in hun dagelijkse werk?
Results
Heeft de training bijgedragen aan het organisatiedoel?
Kern
Donald Kirkpatrick ontwikkelde in 1959 een model met vier niveaus om het effect van training en teamontwikkeling te evalueren — van een oppervlakkige tot een diepgaande meting. Elk niveau is een preciezere, maar ook lastiger te meten indicator van effectiviteit.
Hoe het werkt & praktische toepassing
1. Reaction: waren de deelnemers tevreden, vonden ze het nuttig en relevant? Makkelijk te meten (evaluatieformulier), maar zegt weinig over daadwerkelijk effect. 2. Learning: hebben deelnemers daadwerkelijk kennis of vaardigheden opgedaan? Te toetsen met een test of oefening direct na afloop. 3. Behavior: passen deelnemers het geleerde toe in hun dagelijkse werk? Pas later te meten, en sterk afhankelijk van de werkomgeving. 4. Results: heeft de training uiteindelijk bijgedragen aan het organisatiedoel (minder verloop, hogere productiviteit, betere samenwerking)? Het lastigst te isoleren van andere factoren, maar de meest waardevolle uitkomst.