Het TEAM-model

Kern

Morgan, Glickman en Salas beschreven met hun TEAM-model (Team Evolution And Maturation) hoe teams zich ontwikkelen langs twee parallelle assen tegelijk, in plaats van via één lijn zoals bij Tuckman: een taskwork-as (de technische en inhoudelijke vaardigheden om de taak uit te voeren) en een teamwork-as (de interpersoonlijke vaardigheden om als team samen te werken). Het onderzoek kwam voort uit training van teams in complexe, technische omgevingen, waar beide soorten vaardigheden expliciet getraind moesten worden.

De fasen

Beide assen ontwikkelen zich gelijktijdig, ruwweg langs dezelfde grove tijdlijn:

1. Vorming
Het team komt bijeen; op de taakas wordt de opdracht verkend, op de teamas maken leden kennis en tasten de omgang met elkaar af.

2. Verheldering
Op de taakas worden rollen en werkwijzen scherper; op de teamas ontstaan de eerste spanningen over hoe men met elkaar omgaat.

3. Rijping
Vaardigheden op beide assen groeien naar elkaar toe: technische bekwaamheid en onderling vertrouwen versterken elkaar.

4. Volwassenheid
Het team functioneert op beide assen op niveau: efficiënt op de taak, en met een hecht, goed samenwerkend team eromheen.

Kernprincipes & praktische toepassing

De kernboodschap van het model: technische bekwaamheid alleen maakt nog geen goed team, en omgekeerd maakt een hechte sfeer een team nog niet vaardig. Beide moeten bewust ontwikkeld worden, vaak met verschillende soorten training of begeleiding.

Valkuilen

Alle trainingsbudget en aandacht in taakvaardigheden steken en teamvaardigheden als "vanzelf groeiend" beschouwen – of andersom, alleen aan teambuilding doen zonder de technische kant te trainen.

Tips voor de begeleider

Breng bij een team expliciet in kaart hoe het ervoor staat op beide assen los van elkaar, in plaats van één totaalindruk te vormen – een team kan sterk zijn in taakvaardigheden en toch zwak in onderlinge samenwerking, of andersom.