Kern
Negativiteitsbias, samengevat door Roy Baumeister en collega's (2001) in hun overzichtsartikel “Bad is stronger than good”, beschrijft hoe negatieve gebeurtenissen, feedback en emoties psychologisch zwaarder wegen dan positieve van gelijke intensiteit.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Verklaart waarom teams na één mislukking somberder worden dan na meerdere successen vrolijker zijn, en waarom één kritische opmerking in een functioneringsgesprek een reeks complimenten kan overschaduwen. Vuistregel: geef meerdere concrete positieve signalen tegenover elk kritisch punt (zie ook de inmiddels ontkrachte precieze verhouding uit de Losada-ratio).
Bronnen en literatuur
Baumeister, R.F., Bratslavsky, E., Finkenauer, C., & Vohs, K.D. (2001). Bad is stronger than good. Review of General Psychology.