Kern
Terrence Deal en Allan Kennedy onderscheiden in hun klassieke werk 'Corporate Cultures' (1982) vier organisatieculturen, op basis van twee vragen: hoeveel risico brengen beslissingen in dit vak met zich mee, en hoe snel weet je of een beslissing goed was?
Hoe het werkt & praktische toepassing
Work Hard, Play Hard-cultuur (laag risico, snelle feedback): actiegericht, veel korte-termijn-resultaten, teamgeest — typisch voor verkoop en horeca. Tough-Guy Macho-cultuur (hoog risico, snelle feedback): individualistisch, alles-of-niets, hoge druk — typisch voor beursverkeer en topsport. Process-cultuur (laag risico, trage feedback): procedures en zorgvuldigheid staan centraal, weinig zichtbaar resultaat op korte termijn — typisch voor overheid en verzekeraars. Bet-Your-Company-cultuur (hoog risico, trage feedback): grote, langzame beslissingen met enorme gevolgen — typisch voor olie- en luchtvaartindustrie. Geen enkele cultuur is per definitie beter; wel bepaalt de aard van het werk welke cultuur goed past en welke wrijving veroorzaakt.