Kern
Het overconfidence-effect, uitgebreid onderzocht door Sarah Lichtenstein, Baruch Fischhoff en Lawrence Phillips (1982), beschrijft hoe mensen systematisch te zeker zijn van de juistheid van hun eigen oordelen en voorspellingen – vaker dan gerechtvaardigd door hun daadwerkelijke trefzekerheid.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Leidt in teams tot te stellige inschattingen bij planning en besluitvorming. Tegengaan door expliciet een bandbreedte of onzekerheidsmarge te laten benoemen (“tussen de 3 en 6 weken”) in plaats van één stellig getal (“4 weken”).
Bronnen en literatuur
Lichtenstein, S., Fischhoff, B., & Phillips, L.D. (1982). Calibration of probabilities. In D. Kahneman, P. Slovic, & A. Tversky (Eds.), Judgment under uncertainty.