Kern
Het pratfall-effect, aangetoond door Elliot Aronson, Ben Willerman en Joanne Floyd (1966), houdt in dat een competent persoon die een kleine blunder maakt vaak sympathieker wordt gevonden dan een even competent persoon die nooit een fout maakt – perfectie kan afstandelijk overkomen.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Een leidinggevende die eigen kleine fouten toegeeft, wordt vaak toegankelijker en sympathieker gevonden door het team, mits de fundamentele competentie buiten twijfel staat – bij een duidelijk incompetente persoon werkt een blunder averechts en wordt de indruk juist negatiever.
Bronnen en literatuur
Aronson, E., Willerman, B., & Floyd, J. (1966). The effect of a pratfall on increasing interpersonal attractiveness. Psychonomic Science.