Process Communication Model

Kern

Het Process Communication Model (PCM), ontwikkeld door psycholoog Taibi Kahler, onderscheidt zes persoonlijkheidstypen (onder andere de Denker, de Doorzetter, de Rebel, de Dromer, de Empathische en de Promotor) die elk een eigen voorkeurscommunicatiestijl hebben – en stelt dat mensen onder stress in een voorspelbaar patroon van ineffectieve communicatie vervallen.

Hoe het werkt & toepassing

Waar veel persoonlijkheidsmodellen uitgaan van één vast type per persoon, stelt PCM dat iedereen alle zes typen in zich heeft, met één basistype (de kern van iemands persoonlijkheid, die niet verandert) en een wisselend "actueel" type afhankelijk van de situatie. Het model is vooral praktisch bruikbaar in stressvolle gesprekken: elk type heeft een specifiek, voorspelbaar "afglijdgedrag" onder druk (bijvoorbeeld overmatig kritisch worden, of juist passief wegdraaien), en door dat patroon te herkennen kan een gesprekspartner zijn eigen communicatiestijl aanpassen om de ander weer uit de stress te halen.