Wat is het & wanneer gebruik je het
Een rollenspel kan gebruikt worden om het aanleren van
- bemiddelaar (mediator) in een conflict
- verkooptraining
- beoordelingsgesprek
- assertiviteitstraining met een vervelende klant
Tips voor de begeleider
Kritieke succesfactoren voor het doen van een rollenspel:
- maak het doel van het rollenspel duidelijk: wordt er beoordeeld of geoefend?
- welke vaardigheden of competenties staan centraal?
- wat is het gevraagde vaardigheidsniveau?
- is er een kraakheldere en realistische casus op papier beschikbaar voor alle deelnemers?
- wordt het rollenspel geevalueerd?
- spreek af: mag het rollenspel onderbroken worden voor een interventie (zeer effectief, maar confronterend), of wordt het rollenspel eerst helemaal afgerond.
Terug naar groepsinterventies