sociale combinatie theorie

Wat is het & wanneer gebruik je het

Deze theorie van Steiner stelt dat een productief team een functie is van wie (de juiste personen: kennis, vaardigheden en attitudes) en hoe (hoe werken deze personen samen: besluitvorming, interactie, afspraken en gezamenlijke doelen).

Kortom: als een groep uit de geschikte personen bestaat, hoe werkt de combinatie van deze personen samen om het gestelde doel te behalen?

De productiviteitsformule en taaktypologie

Ivan Steiner werkte dit in 1972 verder uit tot een formule: Actuele Prestatie (AP) is gelijk aan Potentiële Prestatie (PP) min Procesverlies (PL) – AP = PP − PL. Een team heeft dus een theoretisch maximum (de optelsom van wat alle leden individueel zouden kunnen), maar haalt dat maximum vrijwel nooit door verlies onderweg: coördinatieverlies (mensen werken elkaar onbedoeld tegen of doen dubbel werk) en motivatieverlies (zoals social loafing, waarbij individuele inzet afneemt naarmate de groep groter wordt). Hoeveel procesverlies precies optreedt, hangt af van het type taak: bij een additieve taak (touwtrekken) tellen individuele bijdragen simpelweg op, bij een disjunctieve taak (een puzzel oplossen) telt vooral de beste bijdrage, en bij een conjunctieve taak (een bergbeklimmingsgroep die als geheel niet sneller kan dan het langzaamste lid) bepaalt juist de zwakste schakel het resultaat.