Soorten teams

Kern

“Team” is een verzamelnaam voor samenwerkingsvormen die onderling sterk verschillen. Het onderscheid dat er in de praktijk het meest toe doet, is niet welk soort team je hebt, maar of het wel een team is – of eigenlijk een werkgroep.

Wat is het & wanneer gebruik je het

Katzenbach en Smith legden dat verschil in 1993 scherp neer. Een werkgroep deelt informatie en stemt af, maar ieder blijft verantwoordelijk voor zijn eigen resultaat. Een team heeft daarnaast een gezamenlijk product waar de leden elkaar op aanspreken. Dat laatste – onderlinge aanspreekbaarheid – is volgens hen het onderscheidende kenmerk, niet de sfeer en niet het aantal vergaderingen.

De praktische waarde zit in de omkering: veel groepen die zichzelf team noemen, zijn werkgroepen. Dat is geen diskwalificatie – voor veel werk is een werkgroep de juiste vorm, en goedkoper. Het wordt pas een probleem als je teamgedrag verwacht van een groep die zo niet is ingericht.

Veelvoorkomende soorten

• Managementteam – stuurt, is vaak feitelijk een werkgroep van portefeuillehouders
• Projectteam – tijdelijk, rond één resultaat
• Zelfsturend team of autonome taakgroep – regelt het eigen werk, zie zelfsturende teams
• Multifunctioneel team – verschillende disciplines rond één vraagstuk
• Virtueel team – verspreid over plaatsen of tijdzones
• Sportteam – het model waar de meeste teammetaforen vandaan komen, en lang niet altijd terecht
• T-groep of trainingsgroep – de groep is zelf het onderwerp, zie T-groepen

De keuze volgt uit de taak: hoe sterker de onderlinge afhankelijkheid, hoe meer je een echt team nodig hebt.