Systemic Team Coaching van Hawkins

Wat is het & wanneer gebruik je het

Systemic Team Coaching, ontwikkeld door Peter Hawkins, is een vorm van teamcoaching die een team niet als geïsoleerde eenheid benadert, maar als onderdeel van een breder systeem van belanghebbenden (klanten, andere afdelingen, leveranciers, de bredere organisatie). Bruikbaar wanneer een team goed intern samenwerkt, maar toch niet de gewenste impact heeft op zijn omgeving, of wanneer teamproblemen eigenlijk voortkomen uit onopgeloste verwachtingen van buiten het team.

Hoe voer je het uit

Breng eerst in kaart wie de belangrijkste belanghebbenden van het team zijn en wat zij nodig hebben van het team (niet alleen wat het team zelf wil). Onderzoek met het team vijf disciplines: heldere opdracht en richting, verduidelijkte rollen en verantwoordelijkheden, effectieve teamprocessen, goede externe relaties met belanghebbenden, en voortdurend leren als team. Betrek waar mogelijk daadwerkelijk een paar sleutelbelanghebbenden in het coachingstraject, in plaats van alleen met het team zelf te werken.

Tips voor de begeleider

De grootste valkuil is toch puur intern gericht blijven werken (teamdynamiek, onderlinge relaties) omdat dat makkelijker te organiseren is dan het externe systeem erbij te betrekken – terwijl juist die externe blik vaak de kern van het vraagstuk blootlegt. Vraag het team expliciet: "voor wie bestaat dit team, en hoe weten we of we voor hen waarde toevoegen?" voordat je alleen naar de onderlinge samenwerking kijkt.