Kern
Generaal Stanley McChrystal beschreef in Team of Teams (2015) hoe zijn traditioneel hiërarchisch aangestuurde legereenheid tegen een netwerkachtige, snel improviserende vijand (Al Qaida in Irak) structureel te langzaam bleek: tegen de tijd dat informatie via de commandoketen boven was en een besluit weer naar beneden kwam, was de situatie alweer veranderd.
Hoe het werkt & toepassing
McChrystals oplossing was niet nog meer centrale controle, maar juist het omgekeerde: kleine teams behielden hun hechte, onderling vertrouwde samenwerking, maar tussen die teams werd radicale transparantie ingevoerd (“gedeeld bewustzijn” – iedereen ziet vrijwel dezelfde informatie als de commandanten) gecombineerd met “empowered execution”: teams kregen mandaat om zelf snel te beslissen binnen de gedeelde context, in plaats van op toestemming van boven te wachten. Dit “team van teams”-model wordt inmiddels breed toegepast buiten de militaire context, bij elke organisatie die te maken heeft met snelle, onvoorspelbare verandering waarbij traditionele hiërarchische besluitvorming te traag is.
Bronnen en literatuur
McChrystal, S. (2015). Team of teams: New rules of engagement for a complex world.