Kern
Het tolerantievenster is een model van psychiater Dan Siegel dat beschrijft binnen welke bandbreedte van emotionele prikkeling iemand nog helder kan denken, voelen en reageren. Binnen dat venster kan iemand informatie verwerken en effectief samenwerken; erbuiten schiet het zenuwstelsel in een overlevingsstand.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Boven het venster ligt hyperarousal: overprikkeling — boosheid, paniek, chaotisch of impulsief gedrag. Onder het venster ligt hypoarousal: onderprikkeling — dichtklappen, afvlakken, terugtrekken, niet meer kunnen reageren. Onder aanhoudende stress of onveiligheid wordt het venster smaller, waardoor iemand sneller buiten zijn of haar comfortzone schiet; in een veilige, voorspelbare omgeving wordt het venster juist breder. Voor teams is dit relevant bij conflicten of hoge werkdruk: iemand die stilvalt in een discussie zit mogelijk niet 'ongeïnteresseerd' maar in hypoarousal, en heeft eerder rust en veiligheid nodig dan meer druk om te reageren.