Wat is het & wanneer gebruik je het
Bij het doorvoeren van een verandering vraagt u medewerkers om anders te gaan handelen en denken. Ook wanneer een verandering geaccepteerd lijkt, kunnen er bij werknemers nog weerstanden of twijfels bestaan – door de verandering in de organisatie te verankeren voorkomt u dat medewerkers terugvallen in oud gedrag.
Hoe voer je het uit
Zorg voor duidelijke werkinstructies (bijv. via een handboek of intranet), houd de aandacht vast via intranet, werkoverleggen of posters, identificeer mogelijke twijfels en weerstand via focusgroepen, communiceer open en vooral over de positieve ontwikkelingen, vertoon voorbeeldgedrag, communiceer de sociale norm (“wist je dat...% van je collega's...”), en zet ambassadeurs in. Ook individueel kunt u veranderingen verankeren, bijvoorbeeld via 1-op-1-gesprekken, of door sancties op te leggen dan wel juist te belonen.