Kern
Het Von Restorff-effect, ontdekt door Hedwig von Restorff (1933), houdt in dat een item dat opvallend afwijkt van de rest van een reeks (in kleur, vorm of context) beter wordt onthouden dan de andere, gelijksoortige items – ook wel het “isolatie-effect” genoemd.
Hoe het werkt & praktische toepassing
Relevant bij presentaties en vergaderingen: het ene afwijkende punt (een schokkend cijfer, een opvallende anekdote) blijft mensen het langst bij, terwijl een lange reeks gelijksoortige argumenten in elkaar overvloeit. Bewust één kernboodschap laten afwijken van de rest vergroot de kans dat die daadwerkelijk blijft hangen.
Bronnen en literatuur
Restorff, H. von (1933). Über die Wirkung von Bereichsbildungen im Spurenfeld. Psychologische Forschung.