Kern
James Surowiecki beschreef in 2004 hoe een grote, diverse groep mensen die onafhankelijk van elkaar oordeelt, gemiddeld genomen vaak tot een nauwkeuriger inschatting komt dan zelfs de slimste individuele expert in die groep – mits aan een paar voorwaarden wordt voldaan.
Hoe het werkt & toepassing
De voorwaarden zijn: diversiteit van meningen, onafhankelijkheid (mensen laten zich niet door elkaars antwoord beïnvloeden vóórdat ze zelf oordelen), decentralisatie (mensen kunnen putten uit hun eigen, lokale kennis) en een manier om individuele oordelen samen te voegen tot één groepsuitkomst. Zodra mensen elkaars antwoord al kennen vóórdat ze zelf oordelen – zoals vaak in een vergadering, waar de eerste spreker de rest beïnvloedt – verdwijnt de onafhankelijkheid en daarmee het effect; dit is precies waarom technieken als de Nominal Group Technique en dot voting mensen eerst onafhankelijk laten oordelen vóór een groepsuitkomst wordt bepaald.
Bronnen en literatuur
Surowiecki, J. (2004). The Wisdom of Crowds.